Köpvillkor

ALLMÄNT

Dessa köpvillkor gäller när du gör ett köp från webbplatsen www.happyhobby.se. När du handlar på webbplatsen ingås ett avtal mellan dig och HPY Hobby, org.nr 900715-XXXX.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls och HPY Hobby förbehåller sig rätten att häva köpet om bedrägeri befaras. Alla varor förblir vår egendom intill dess att full betalning har kommit oss tillhanda.

BESTÄLLNING

För att få handla på webbplatsen måste du vara 18 år gammal, är du yngre krävs målsmans godkännande. När du bekräftat köpet förbinder du dig att betala för din order och har även godkänt våra köpvillkor.

När vi mottagit din order skickas en automatisk orderbekräftelse till dig. Får du ingen orderbekräftelse strax efter att du skickat din order är det möjligt att du skrivit något fel i din e-postadress, hör då av dig till oss med den rätta e-postadressen. Det är viktigt att det blir rätt då det är på din e-postadress vi kontaktar dig med eventuella meddelanden eller frågor om din order.

Ibland kan det tyvärr hända att en vara tagit slut, skulle det hända kontaktar vi dig via mail så fort vi upptäcker detta. Du får då möjligheten att göra en ändring på din order, invänta en ny leverans av varan och har även rätten att häva ditt köp om du skulle  vilja det. 

PRISER & PRODUKTINFORMATION

Priserna på webbplatsen är angivna i svenska kronor inklusive moms.
De inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, dessa tillkommer separat.

Vi strävar alltid efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa våra produkter, men kan tyvärr inte garantera att alla bilder exakt återger produkterna i verkligheten vad gäller exempelvis färgåtergivning och mått. Färgåtergivningen kan variera beroende på just din enhet eller skärm.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och färgavvikelser samt eventuell slutförsäljning. Om produktinformation eller pris som anges på webbplatsen är felaktigt och du insåg eller borde insett detta, kommer priset eller informationen inte gälla för ditt köp. I sådant fall kontaktar vi dig snarast möjligt.  

BETALNING

Du kan betala ditt köp på Happy Hobby enligt nedan angivna betalsätt.

Swish
Betala direkt med mobilen - enkelt, snabbt och säkert.
Är  du ansluten till Swish har du möjlighet att genomföra betalningar som dras direkt från ditt bankkonto. Öppna Swish-appen på din mobila enhet och godkänn betalningen via ditt mobila Bank-ID för att slutföra köpet.

Klarna
Vi samarbetar med Klarna AB där Klarna tillhandahåller flera betallösningar via Klarna Checkout. Klarna AB:s tillhandahållande innefattar kortbetalning, faktura, kontofaktura, delbetalning, Klarna Direkt, samt betalning genom internetbank via Swedbank, Handelsbanken, Nordea och SEB. När du godkänner HPY Hobbys köpvillkor och betalar med  Klarna Checkout, godkänner du även Klarna AB:s villkor. Aktuella villkor hittar du här.

LEVERANS

Leveranstid
Din order skickas från oss inom 1-3 arbetsdagar.
Om du lagt beställningsvaror på din order, skickas hela ordern när den är komplett.

Leveranssätt inom Sverige
Vi använder oss av Postnord AB och DHL som samarbetspartner.
Vikten på din order styr vilka leveransalternativ du har möjlighet att välja. I kassan kan du se både leveransalternativ och aktuell fraktkostnad. Vid order över 699 kr bjuder vi på frakten.
 

Postnord brev   (23 kr)
Leverans sker till din postlåda.

Postnord varubrev   (39-79 kr)
Leverans sker spårbart till din postlåda. Om paketet inte får plats levereras det vid dörren eller i en påse på postlådan, i samband med det övergår ansvaret för paketet till dig som mottagare. I PostNord App kan du följa leveransen hela vägen från upphämtning till leverans.

DHL Servicepoint   (69 kr)
Ditt paket skickas till ditt närmaste DHL ombud. Beroende på var i landet du bor är leveranstiden 1-5 arbetsdagar. När paketet anlänt till utlämningsstället blir du aviserad via SMS eller e-post, sedan har du 7 dagar på dig att hämta ut paketet.

Avhämtning i Åhus
Du kan hämta ditt paket hos oss i Åhus. När din order är packad kommer vi överens om en tid som passar.

Leverans till Finland och Danmark
Vi använder oss av DHL som samarbetspartner.

DHL Servicepoint   (149 kr)
Ditt  paket skickas till ditt närmaste DHL ombud. När paketet anlänt till  utlämningsstället blir du aviserad via SMS eller e-post, sedan har du 7 dagar på dig att hämta ut paketet.

Namnändring
Om du av misstag angett fel namn, adress eller postnummer och ordern är  skickad behöver vi ändra transportuppdraget. Denna ändring kostar 225 kr  inklusive moms, vilket är speditörens kostnad utan något tillägg från  vår sida. Speditören har minst 24 timmars handläggningstid för en sådan  ändring.

Outlöst paket
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. För de paket som inte hämtats ut eller tagits emot tar HPY Hobby ut en avgift på 250 kr inklusive moms, detta motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt för att ta det i retur. Vet du med dig att du inte vill behålla ordern när den kommer till ditt utlämningsställe eller din dörr, blir det därmed billigare för dig om du tar emot paketet och sedan själv returnerar det till oss.

ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du tagit emot din beställning. Du står då själv för returfrakten och ansvarar för att varorna kommer fram till oss. 

Vid retur får tygerna inte vara tillklippta eller sydda i, övriga produkter ska vara oanvända och ligga i sina originalförpackningar. Returneras en använd vara har den en värdeminsking på 100 %, då vi inte kan sälja den igen.

Du får tillbaka dina pengar senast 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav löser vi inte ut. 

Returadress:
HPY Hobby
Jöns Svenssons väg 2
296 33 Åhus

REKLAMATION

Om det är något fel på en vara har du rätt att reklamera i tre år efter att du mottagit produkten. Om du vill reklamera en produkt som är skadad eller felaktig ber vi dig att meddela det till oss så snart du upptäckt felet. Meddelande som skickas inom två månader efter det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Tyger ska kontrolleras INNAN du klipper och påbörjar din sömnad, tyger som är tillklippta tas inte i retur.

Vi tar inte emot några reklamationsreturer utan att du först varit i kontakt med oss via mail.
Skicka ett mail till Emma på [email protected] där du uppger ordernummer, beskriver felet och bifogar bildunderlag för att ge oss en bra uppfattning om vad felet gäller. 

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

FORCE MAJEURE

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över som exempelvis arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska  problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar HPY Hobby dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både du och vi rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

INTEGRITETSPOLICY

Integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information, den beskriver även dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
Du kan ta del av HPY Hobbys integritetspolicy här.

ÄNDRINGAR AV KÖPVILLKOR

Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Vi har rätt att ändra köpvillkoren, men de köpvillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Köpvillkoren på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat köpvillkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp på webbplatsen.